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社区小型玩具店(含儿童益智玩具 / 模型零售店)消防安全管理与经营场景应急疏散实务
来源: | 作者:冬季施工钢结构安装内容? | 发布时间: 2025-10-10 | 233 次浏览 | 分享到:

212. 社区小型玩具店(含儿童益智玩具 / 模型零售店)消防安全管理与经营场景应急疏散实务

社区小型玩具店(含毛绒玩具区、电动玩具区、模型益智区)作为服务儿童娱乐与成长需求的核心场所,消防安全管理需围绕 “毛绒 / 塑料玩具易燃、电动玩具用电集中、儿童顾客易拥堵通道、包装物料易堆积” 核心特点展开。据 2025 年 “九小场所” 安全数据,80% 的玩具店火灾隐患集中在 “毛绒玩具密集堆积、电动玩具线路老化、包装物料堵塞消防通道”,且儿童对火情反应能力弱、易恐慌,疏散时需兼顾 “儿童引导” 与 “快速控火”,疏散效率比普通零售场所低 1.6 倍。本文结合《小型儿童玩具经营场所消防安全规范》,解析管理要点与应急方案。

一、消防安全管理核心要点

(一)分区风险防控

  1. 毛绒玩具区:采用金属阻燃货架,按 “尺寸类型”(大型玩偶 / 中型公仔 / 小型挂件)分区陈列,货架间距≥1.5 米,主通道宽≥2 米(容家长陪同儿童并行,预留疏散缓冲空间);毛绒玩具单架挂放≤15 件,避免密集堆积形成 “易燃团块”,与照明灯具距离≥1 米,禁止使用射灯直射(防高温引燃毛绒纤维);区域内照明选用 LED 冷光灯(功率≤12W / 盏),线路穿阻燃套管并沿墙面固定(防儿童拉扯破损);每日整理陈列区,清理掉落毛绒纤维与破损玩具,确保灭火器、应急灯无遮挡,张贴 “请勿拉扯玩具线路”“家长请看护好儿童” 警示标识(图文结合,便于儿童理解),配备 2kg 干粉灭火器(每 15㎡配 1 具,悬挂高度 1.5 米,既避免儿童触碰又便于成人快速取用)。

  1. 电动玩具区:与毛绒玩具区用 1 米高透明防火玻璃分隔(便于看护儿童,同时阻隔火势蔓延),电动玩具(遥控车、机器人、电动轨道)按 “适用年龄” 分类陈列;试用电动玩具需在指定 “防护试用区”(面积≥3㎡,地面铺设阻燃地垫,周边设置安全护栏),试用时使用 “专用低容量电池”(电量≤40%),避免电池过热爆炸,试用后立即取出电池归位;电动玩具陈列架底部禁止堆放包装纸、泡沫填充物,仅摆放玩具主体与配套配件,每台电动玩具独立标注 “试用需店员协助”;区域内插排选用 “防儿童触碰” 型号(外层包裹绝缘保护套,安装在 1.2 米高墙面),每 3 台试用玩具共用 1 个防过载插排(额定电流 10A),禁止串联使用;高峰时段(周末、寒暑假)安排 2 名店员值守,1 名协助儿童试用,1 名疏导人流,防止儿童围聚堵塞通道。

  1. 模型益智区:模型(塑料拼装模型、木质拼图)、益智玩具(积木、拼图)按 “材质类型” 分区陈列,木质拼图与塑料模型分开存放(避免木质材料受潮后增加易燃风险);模型胶水、颜料等含易燃成分的辅料,单独存放在带锁玻璃展柜(距模型陈列架≥1.5 米),单瓶容量≤50ml,展柜张贴 “儿童禁止触碰” 标识;区域内禁止儿童自行拆封模型辅料,需在家长陪同下由店员协助取用;地面用彩色胶带标注 “儿童活动边界线”,引导儿童在指定区域拼装试用,避免跨越通道;每日清理拼装残留的塑料碎屑、木质边角料,禁止堆放在货架底部或通道角落,配备 1kg 干粉灭火器(悬挂高度 1.2 米)。

(二)物料与设备管控

  1. 易燃玩具与物料管理:毛绒玩具优先选用 “阻燃处理材质”(符合 GB 6675-2014《玩具安全》标准中燃烧性能要求),库存总量≤当月销量的 1.5 倍,存放在后场干燥储物间(钢质防火门,湿度≤55%),储物间内禁止堆放其他易燃物料;塑料模型、木质拼图避免使用 “易燃改性塑料”“未经过阻燃处理的实木材料”;包装纸、泡沫填充物按 “当日用量” 领取,剩余物料存放在金属收纳盒(距玩具陈列区≥1 米),废弃包装当日分类清运,禁止堆放在店门口或儿童活动区;清洁用酒精(浓度 75%)单瓶≤100ml,存放在模型区带锁抽屉(高度≥1.8 米),仅用于玩具表面消毒,使用时远离毛绒玩具与电动玩具。

  1. 电动玩具管控:电动玩具每月检测线路绝缘性(绝缘电阻≥0.5MΩ),电池仓定期清理灰尘与金属碎屑(防接触不良短路);玩具电源线、充电线破损后立即下架维修,禁止拼接使用;试用区插排每月检查过载保护功能,闭店前逐台关闭电动玩具电源,拔掉所有插排插头,取出试用区残留电池(集中存放在防爆盒内);禁止在店内为电动玩具充电过夜,充电需在店员监护下进行,且充电区与毛绒玩具区距离≥3 米。

(三)人员引导与应急准备

店员需参加 12 小时消防培训(含儿童应急专项),掌握 “儿童疏散技巧”(如使用卡通引导标识、温和语言安抚)、“毛绒玩具火灾扑救”,熟悉模型胶水、酒精等物料的 MSDS(安全技术说明书);家长带儿童进店时,店员主动告知 “安全出口位置” 与 “火情应急集合点”,提醒 “请勿让儿童在通道追逐打闹,勿触碰电源与消防设施”;每月开展 1 次消防演练(模拟儿童密集时的疏散场景,邀请家长志愿者参与配合),每季度检查应急照明与疏散指示标识(采用荧光卡通样式,便于儿童识别)有效性。
应急分工需明确:疏散组(店员)优先引导儿童撤离,采用 “一对一或一对多” 看护模式(店员牵手或组织儿童排队),用 “卡通化口令”(如 “我们去外面找小恐龙,跟我走呀”)安抚情绪,避免儿童恐慌乱跑;控火组(熟练店员)关闭电动玩具区电源,用灭火毯覆盖毛绒玩具或模型辅料火情(禁止用水扑救电动玩具火灾,防止触电);通讯组(店长)拨打 119 说明 “有大量儿童与易燃玩具,需协助疏散”,在店外空旷处设 “儿童家长集结区”(摆放明显卡通标识,便于家长寻找儿童),同时联系社区物业或周边商户协助引导。

二、初期火灾应急处置

起火 0-2 分钟内,店员立即触发声光警报(选用低分贝、柔和的警报声,避免惊吓儿童),疏散组快速将儿童带离火情区域,引导至集结区;控火组根据火情处置:若毛绒玩具起火,用灭火毯覆盖压制或干粉灭火器低姿喷射(避免强风导致毛绒纤维飞扬扩大火势);若电动玩具冒烟,先断电再用干粉灭火器扑救;若模型胶水起火,立即关闭展柜门,用干粉灭火器喷射(禁止用水,防止胶水扩散)。
火势扩大后,开启排风排除燃烧产生的有毒气体(如塑料燃烧产生的氯化氢气体),协助家长用湿毛巾为儿童捂住口鼻;疏散组在通道转角处设置 “临时引导岗”,确保儿童不迷失方向;所有人员撤离后,通讯组在集结区清点儿童人数,与家长逐一核对,确认无人员滞留后,引导消防车辆进入现场,告知消防人员儿童数量、易燃玩具存储位置,确保 3-5 分钟内完成全员撤离,最大程度减少儿童受惊吓程度与安全风险。