《大型商业综合体亲子民生区域火灾应急指南：室内儿童游乐区与地下超市专项应对策略》

游乐设施火灾（占比 60%，最直接）：淘气堡的海绵填充物（密度低、易燃）、塑料滑梯（熔点低，遇火即融）、手工工坊的纸质材料（彩纸、黏土包装），遇明火（如电玩区设备火花、家长违规吸烟）易引燃，燃烧时释放有毒气体（如氯化氢、氰化氢），且火势沿海绵、布料快速蔓延，3 分钟内即可覆盖整个游乐区。

电气设备火灾（占比 30%，隐蔽性强）：电玩区的游戏机（如摇摇车、投篮机）线路老化（长期高频使用导致绝缘层破损）、充电设备过载（多台设备共用一个插座），易发生短路起火；淘气堡内的照明灯具（如卡通造型射灯）距离海绵设施过近，高温烘烤引发设施自燃。

人员混乱风险（间接风险，加剧伤亡）：火灾后家长急于寻找孩子，易忽视疏散秩序，在游乐区入口、通道口拥挤推搡；儿童因恐惧哭闹乱跑，脱离家长监护，增加被困与踩踏风险；部分游乐区通道狭窄（宽度不足 1.5 米），且设置围栏、隔断，进一步阻碍疏散。

游乐设施火灾处置（核心：快速隔离 + 压制火势）

电气设备火灾处置（核心：断电 + 防止扩散）

烟雾控制：立即开启游乐区排烟系统（如顶部排烟口、侧墙排风扇），若无专用排烟设备，引导家长用湿毛巾捂住儿童口鼻（折叠 4-5 层，降低有毒气体吸入），带领儿童弯腰低姿向出口移动，避免在烟雾中直立行走（烟雾聚集在 1.2 米以上空间）。

分区疏散：将游乐区按 “入口 - 中部 - 深处” 划分为 3 个区域，工作人员在每个区域出入口引导，确保 “先疏散靠近出口的儿童，再疏散深处儿童”；对被困在淘气堡、围栏内的儿童，使用应急剪刀剪开围栏网（避免强行翻越导致摔倒），或通过游乐设施检修通道转移。

家长管理：安排专人使用扩音器循环播放指令（如 “请家长保持冷静，按工作人员指引寻找孩子，在游乐区外 XX 商铺集合”），避免家长冲入烟雾区盲目寻找；在集合点设置 “儿童登记处”，工作人员记录儿童姓名、特征，协助家长快速认领，防止儿童走失。

儿童疏散优先级：遵循 “先婴幼儿、后学龄儿童”“先被困儿童、后自由活动儿童” 的顺序，婴幼儿由工作人员统一怀抱转移，学龄儿童由工作人员分组带领，手牵手沿墙壁向出口撤离；禁止让儿童单独跟随陌生人员，确保 “每个儿童都有专人看护”。

特殊情况应对：若儿童被游乐设施卡住（如头手伸入缝隙），工作人员立即使用专用工具（如撬棍、剪刀）拆解设施部件，禁止强行拉扯儿童肢体；若儿童出现呼吸困难、昏迷等中毒症状，立即转移至空气流通处，由医护人员开展急救（如人工呼吸、吸氧），同时拨打 120 送医。

货物堆积火灾（占比 50%，最高频）：超市货架上的纸质包装（食品纸箱、日用品纸盒）、塑料包装（零食袋、洗衣液瓶）、纺织用品（毛巾、衣物），遇明火（如顾客丢弃的烟头、电气火花）易引燃，火势沿货架垂直蔓延，烧毁上层货物；部分货架堆放过高（超 3 米），货物重心不稳，火灾后易坍塌堵塞通道。

冷藏设备火灾（占比 30%，隐蔽性强）：超市冷柜、冰柜的压缩机长期运行，线路因受潮（地下超市湿度多超 70%）老化短路；冷柜内的保温材料（如聚氨酯泡沫）燃烧后释放有毒气体，且火灾初期被冷柜外壳遮挡，不易被发现，待察觉时火势已蔓延至周边货架。

通风不良风险（间接风险，危害加剧）：地下超市无自然通风，仅依赖机械排烟系统，若系统故障（如排烟风机断电），烟雾在超市内均匀扩散，能见度快速降至 1 米以下；部分超市通道被临时促销堆头（如饮料堆、零食堆）占用，进一步缩小疏散空间，加剧拥挤。

货物火灾处置（核心：冷却 + 隔离）

冷藏设备火灾处置（核心：断电 + 防烟雾扩散）

排烟优先：超市管理方立即启动地下超市排烟系统（开启所有排烟风机与排烟口），同时关闭进风阀门，形成 “负压排烟”，加速烟雾向出口扩散；若排烟系统故障，消防人员到场后使用移动排烟机（每 300㎡布置 1 台），在超市入口、楼梯间设置排烟点，构建 “排烟通道”。

火势控制：消防人员使用高倍泡沫消防车或干粉消防车，对燃烧货架进行集中灭火，重点冷却纸质包装货物（防止火势快速蔓延）与冷藏设备（避免保温材料持续燃烧释放有毒气体）；对坍塌的货架，使用破拆工具清理，开辟救援与疏散通道。

人员搜救：组织搜救组（每组 2-3 人，佩戴正压式空气呼吸器与热成像仪），沿超市通道两侧墙体摸索前进，重点排查货架底部、冷柜旁、收银台等易有人被困的区域；对被困人员，优先转移老人、儿童与行动不便者，使用应急担架或背负转移，转移路线避开燃烧区域与坍塌货架。

疏散路线选择：地下超市人员优先选择防烟楼梯间撤离至地面，撤离时沿通道两侧墙体行走，通过应急照明与疏散指示标志（距地面 0.3 米高度，每隔 5 米 1 个）确认方向，禁止在通道内停留、购物或寻找物品；若楼梯间被烟雾封锁，进入相邻的密闭防火分区（如仓库、办公室），关闭防火门，用湿毛巾堵塞门缝，在窗口（若有）悬挂鲜艳衣物呼救。

购物车与货物管理：疏散时禁止推动购物车（占用通道空间，易引发碰撞），将购物车就近停靠在货架旁；对未起火的贵重货物（如家电、化妆品），无需转移，优先保障人员安全，禁止因整理货物延误疏散时间。

商业综合体管理方：室内儿童游乐区需每周检查游乐设施防火性能（如海绵是否阻燃、线路是否老化），配备儿童专用应急包（含湿毛巾、安抚玩具、急救药品）；地下超市需每日清理通道杂物，每月测试排烟系统与消防设施，禁止在通道设置临时促销堆头。

消防部门：定期对两类区域开展消防检查，重点排查儿童游乐区设施耐火等级、地下超市排烟系统有效性；组织工作人员开展专项培训，实操演练 “儿童转移技巧”“烟雾中疏散方法”，提升应急能力。

公安与教育部门：公安部门在节假日（儿童游乐区客流高峰）增派警力，协助维护秩序；教育部门通过学校、家长群普及 “儿童游乐区火灾自救知识”，如 “跟随穿制服的工作人员撤离”“不要哭闹乱跑”。

隐患排查与整改：火灾后对室内儿童游乐区的易燃设施全面更换（选用阻燃材质），重新规划通道与围栏布局，确保宽度≥2 米；对地下超市的冷藏设备、电气线路全面检测，更换老化部件，重新规划货架摆放，预留足够疏散空间。

运营恢复准备：室内儿童游乐区需清理燃烧残留物，对设施进行消毒，经消防部门验收合格后开放，开放前组织工作人员开展应急演练；地下超市需清理受损货物，对未受损货物进行安全检测，确认无烟雾污染后恢复销售，同时向顾客公示整改情况，重建消费信任。

安全教育强化：通过商业综合体公众号、现场公告栏，向家长与顾客普及两类区域火灾风险（如 “儿童游乐区勿让孩子脱离监护”“地下超市遇烟沿墙体撤离”）；定期组织亲子应急演练，让儿童熟悉疏散流程，提升自我保护意识。